ソーシャルメディアポリシー
ソーシャルメディアポリシーの公開
定義
ソーシャルメディアとは、X(旧 Twitter）、Facebook、Instagram等に代表される、インターネットを利用した、主に個人による情報発信と、不特定多数による閲覧及びコミュニケーションが可能な媒体を指します。
活用の目的
ソーシャルメディアを通じて情報を発信し、南部病院と地域の方々の双方間コミュニケーションを行うことで、皆様にとってより身近な存在となることを目的としてアカウントを設置します。
ソーシャルメディア活用の心構え
済生会横浜市南部病院（以下当院）の職員及び関係者は、ソーシャルメディアを活用するに当たり、下記の事項について意識します。
- 一度発信した情報は完全には取り消せないことを理解し、良識ある者として節度ある態度で対話に参加します。
- 不特定多数が利用可能な媒体であることを常に意識し、当院の個人情報保護規定等、定められた内部規定を順守した上で情報発信及びコミュニケーションを行います。
- 外部の情報を投稿に活用する際には、情報源を確認し、誤った情報を発信することを防ぎます。
- 誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。
- 第三者が開設・運営する各ソーシャルメディアの規定を守り、各ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。
- 第三者の知的財産権、プライバシー権等の権利を尊重し、名誉を毀損しないよう配慮します。
- ソーシャルメディアは望まない第三者への情報伝達が可能な媒体であることを理解し、医療広告ガイドラインに則った、広告規制範囲内で投稿を行います。
当院のソーシャルメディア
（1）X（旧 Twitter）
（ア）URL： https://x.com/yokohama_nanbu
（イ）運営管理者：済生会横浜市南部病院 事務部長
（ウ）運営責任者：済生会横浜市南部病院 地域医療連携室
（エ）運営期間：2018年5月より（運営中）
（オ）注意事項
・当院は、本アカウントをフォローしていただいた全てのユーザーをフォローするものではありません。また、ユーザーが本アカウントをフォローしていない場合でも、フォローさせていただく場合がございます。
・ソーシャルメディアポリシーに合致しなくなった場合には、事前にお知らせすることなくフォローを解除することがあります。
・診療内容等に関するご質問には回答いたしかねますので、ご了承ください。
（2）YouTube
（ア）URL：https://www.youtube.com/@user-sn1mj5df4f
（イ）運営管理者：済生会横浜市南部病院 事務部長
（ウ）運営責任者：済生会横浜市南部病院 地域医療連携室
（エ）運営期間：2021年4月より（運営中）
（オ）注意事項
・YouTubeの利用規約に反する行為、その他当院が不適切と判断する行為を行ったユーザーに対し、当院は事前に何ら通知することなく、当該ユーザーの本ページ利用の制限、その他当院が適切と判断した措置をとることができるものとします。
(3) LINE
Ⅰ.糖尿病・内分泌内科LINE
(ア) アカウントID：＠624ctxhx
（イ）運営管理者：済生会横浜市南部病院 事務部長
（ウ）運営責任者：済生会横浜市南部病院 地域医療連携室
（エ）運営期間：2022年8月より（運営中）
Ⅱ.南部がんサポートLINE
(ア) アカウントID：＠643jjlqv
（イ）運営管理者：済生会横浜市南部病院 事務部長
（ウ）運営責任者：済生会横浜市南部病院 地域医療連携室
（エ）運営期間：2023年6月より（運営中）
Ⅲ.注意事項
・「LINE公式アカウントガイドライン」（https://terms2.line.me/official_account_guideline_jp）に則って運用する。
(4) Instagram
Ⅰ. 南部病院Instagram
(ア) アカウントID：saiseikai_yokohama_nanbu
（イ）運営管理者：済生会横浜市南部病院 事務部長
（ウ）運営責任者：済生会横浜市南部病院 地域医療連携室
（エ）運営期間：2024年10月より（運営中）
Ⅱ. 産科病棟Instagram
(ア) アカウントID：nanbuhospital_maternity
（イ）運営管理者：済生会横浜市南部病院 事務部長
（ウ）運営責任者：済生会横浜市南部病院 地域医療連携室
（エ）運営期間：2024年10月より（運営中）
Ⅲ.注意事項
・Instagramの利用規約（https://help.instagram.com/581066165581870/）に則って運用する。
（ア）URL： https://x.com/yokohama_nanbu
（イ）運営管理者：済生会横浜市南部病院 事務部長
（ウ）運営責任者：済生会横浜市南部病院 地域医療連携室
（エ）運営期間：2018年5月より（運営中）
（オ）注意事項
・当院は、本アカウントをフォローしていただいた全てのユーザーをフォローするものではありません。また、ユーザーが本アカウントをフォローしていない場合でも、フォローさせていただく場合がございます。
・ソーシャルメディアポリシーに合致しなくなった場合には、事前にお知らせすることなくフォローを解除することがあります。
・診療内容等に関するご質問には回答いたしかねますので、ご了承ください。
（2）YouTube
（ア）URL：https://www.youtube.com/@user-sn1mj5df4f
（イ）運営管理者：済生会横浜市南部病院 事務部長
（ウ）運営責任者：済生会横浜市南部病院 地域医療連携室
（エ）運営期間：2021年4月より（運営中）
（オ）注意事項
・YouTubeの利用規約に反する行為、その他当院が不適切と判断する行為を行ったユーザーに対し、当院は事前に何ら通知することなく、当該ユーザーの本ページ利用の制限、その他当院が適切と判断した措置をとることができるものとします。
(3) LINE
Ⅰ.糖尿病・内分泌内科LINE
(ア) アカウントID：＠624ctxhx
（イ）運営管理者：済生会横浜市南部病院 事務部長
（ウ）運営責任者：済生会横浜市南部病院 地域医療連携室
（エ）運営期間：2022年8月より（運営中）
Ⅱ.南部がんサポートLINE
(ア) アカウントID：＠643jjlqv
（イ）運営管理者：済生会横浜市南部病院 事務部長
（ウ）運営責任者：済生会横浜市南部病院 地域医療連携室
（エ）運営期間：2023年6月より（運営中）
Ⅲ.注意事項
・「LINE公式アカウントガイドライン」（https://terms2.line.me/official_account_guideline_jp）に則って運用する。
(4) Instagram
Ⅰ. 南部病院Instagram
(ア) アカウントID：saiseikai_yokohama_nanbu
（イ）運営管理者：済生会横浜市南部病院 事務部長
（ウ）運営責任者：済生会横浜市南部病院 地域医療連携室
（エ）運営期間：2024年10月より（運営中）
Ⅱ. 産科病棟Instagram
(ア) アカウントID：nanbuhospital_maternity
（イ）運営管理者：済生会横浜市南部病院 事務部長
（ウ）運営責任者：済生会横浜市南部病院 地域医療連携室
（エ）運営期間：2024年10月より（運営中）
Ⅲ.注意事項
・Instagramの利用規約（https://help.instagram.com/581066165581870/）に則って運用する。
発信する情報
- 当院のホームページ内コンテンツ
- 当院が開催するイベントに関する情報
- 当院及び当院周辺地域・済生会に関するニュース・情報
- 当院周辺地域の皆様に有益な情報
発信してはいけない情報
- 法令違反行為を肯定し、助長し、または煽る情報
- 人種、思想、信条による差別を含む情報、これらの差別を肯定し、助長し、または煽る情報
- その他公序良俗に反する情報
免責事項
- アカウント責任者は、当院の公式アカウントに掲載した情報の正確性、完全性、有用性を保証しません。
- アカウント責任者は、ユーザーにより投稿されたコメントについて責任を負いません。
- アカウント責任者は、当院の公式アカウントに関連して生じたユーザー間トラブルまたはユーザーと第三社とのトラブルによってユーザーまたは第三者の被った損害について責任を負いません。
- アカウント責任者は、2.、3.に掲げたもののほか、当院の公式アカウントに関連する事項によってユーザーまたは第三者の被った損害について責任を負いません。
- アカウント責任者は、予告なくソーシャルメディアポリシーの変更、運用方法の見直し又は運用の中止を行う場合があります。
- リンク先又はお気に入り登録の内容及び団体等については、アカウント責任者の管理下にはないものです。それらについては、アカウント責任者はいかなる責任も負いません。
- アカウント責任者は、予告なくこのソーシャルメディアポリシーの変更、運用方法の見直し、運用の中止を行う場合がございます。
ユーザーによる当院に関する投稿
患者さんや職員のプライバシー及び個人情報を保護するため、許可なく病院内で撮影や録音をすること及びその映像・音声をSNSへ投稿することは禁止しております。また、映像・音声に限らず、インターネット上への投稿が個人情報保護法に抵触する可能性がございます。当院はSNS等インターネットへの個人の投稿に対して責任を負いません。ご理解いただいた上での投稿をお願いいたします。
ご意見・ご提案
当院のソーシャルメディアアカウントに関する質問はkoho@nanbu.saiseikai.or.jpまでお問い合わせください。
2018年11月20日策定
2019年4月1日改訂
2021年4月1日改訂
2024年4月1日改訂
2024年10月1日改訂
2018年11月20日策定
2019年4月1日改訂
2021年4月1日改訂
2024年4月1日改訂
2024年10月1日改訂